Для фрилансера навык вести переговоры на первом плане.
И есть выражения, которые реально бесят🤯
Это я говорю как фрилансер со стажем и как заказчик.
⠀
⛔️ «Ну а что вы хотите за такие деньги»
⠀
Иногда клиенты прогибают по цене, и вы работаете за стоимость, которая не очень радует.
Но заказ в любом случае нужно выполнить качественно.
Приняли условие? Тогда вопрос в вас, а не в клиенте 🤷🏻♀️
⠀
⛔️ «Я лучше знаю»
⠀
Фраза сама по себе грубая.
Да, вы как специалист разбираетесь лучше в своей работе. Но клиент как рыба в воде в бизнесе.
⠀
Советуйте, а не указывайте:
▪️"Я с этим сталкивался, можно сделать по-другому, потому что...";
▪️"Из моего опыта, сделать вот так будет выгоднее, потому что..." 🙌🏻
⠀
⛔️ «За это вы мне не платили»
⠀
Лучшая фраза, чтобы закончить сотрудничество на одном проекте🤦🏻♂️
⠀
Если заказчик просит о небольшой дополнительной услуге или консультации, рекомендую помочь. Инвестируйте своё время в то, чтобы он стал постоянным.
⠀
Ещё яркий пример из опыта.
Недавно исполнитель задал вопрос о бюджете. После обозначенной цифры получаю ответ: «Моя работа стоит намного дороже».
И у меня в голове куча вопросов — намного это сколько, почему сразу не назвать ценник, зачем тогда спрашивать?🥴
⠀
Выглядело как желание проверить платежеспособность и выкачать побольше денег, вдруг прокатит.
⠀
Так что говорите о деньгах правильно👌🏻
⠀
⛔️ «Я вам позже отвечу»
⠀
Позже это когда — через 10 минут или 3 дня? Заказчик должен сидеть ждать?
⠀
Сообщения, где есть неопределенность, напрягают и показывают безразличие.
Замените на фразу: «Спасибо, я отвечу вам через ...»
⠀
⛔️ «Напомните, а как вас зовут?»
⠀
Во время переговоров порой я слышал это в свой адрес. И были ощущения, будто мной пренебрегли, что я незначительный персонаж.
⠀
У меня самого память на имена плохая 🤭
Поэтому стараюсь сразу записывать, либо в крайнем случае не обращаться к клиенту по имени.
⠀
Общаться с заказчиком нужно УМЕТЬ — от этого напрямую зависит ваш доход и долгосрочность отношений.
⠀
Давайте обсудим в комментариях эту тему. Уверен, нам будет чем пополнить список 😅
