Работа в качестве фрилансера или ведение бизнеса в интернете в большинстве случаев предполагает сотрудничество в команде, и тут на помощь приходят онлайн-сервисы. Даже в рамках одного офиса зачастую легче общаться и трудиться над проектом онлайн, чем постоянно ходить от специалиста к специалисту.
Мы подготовили для вас 14 нужных инструментов для повышения эффективности командной работы.
Содержание
Облачные сервисы для хранения и обмена файлами
- Mega.nz
Для чего нужен: Чтобы не путаться в бесконечном пространстве интернет-дисков, для удалённой работы придумали сервис Mega. Он позволяет безопасно на единой платформе сохранять огромное количество файлов, которые касаются вашей работы, и обмениваться ими со своими работниками или коллегами.
Бесплатно предоставляется 50 ГБ и это, пожалуй, один из самых щедрых облачных сервисов на сегодня.
Принцип работы: Вы загружаете файлы онлайн и можете делиться ими с коллегами. Есть функции распространения ссылки с кодом доступа и без.
Одним из безусловных преимуществ Mega перед похожими онлайн-сервисами является создание автоматических резервных копий. Таким образом, любой документ всегда будет в сохранности.
Кроме того, можно добавить контакты сотрудников или коллег и общаться с ними в чате в рамках этого же сервиса.
Что нравится лично мне: На Mega перешла, как началось заканчиваться место на Dropbox (там у меня жалких 3 ГБ). Очень удобно, что есть браузерное расширение для Google Chrome, да и синхронизирует он стабильнее, чем Dropbox.
- Joxi.ru
Для чего нужен: Среди инструментов, которые дают возможность обмениваться файлами, а также скриншотами по сети, можно выделить Joxi.
Принцип работы: Это удобный сервис, который создаёт скины буквально за считанные секунды после нажатия кнопки. Картинки сразу загружаются в онлайн-систему и не загромождают жесткий диск. Плюсом Joxi можно считать также неограниченный срок хранения файлов в системе.
Что нравится лично мне: Создаю скрины и тут же отправляю заказчику, вместо попыток что-то объяснить словами («вот там слева возле желтого баннера»). Кроме того, прямо во время создания скриншота на изображении можно нарисовать стрелку или написать что-то.
Также помогает при работе с изображениями, ведь не всегда хочется сохранять картинку, загружать в фотошоп, обрезать, снова сохранять. Иногда легче просто сделать частичный скриншот экрана.
- Evernote.com
Для чего нужен: Evernote – приложение, в котором можно как обмениваться файлами, информацией, документами в корпоративном чате, так и расшаривать заметки или полезные статьи. Кроме того, при использовании бизнес-аккаунта, сервис даёт отдельное пространство для поддержания фрилансерами рабочих задач.
Принцип работы: Например, здесь можно создавать общие блокноты и заметки, открыть рабочий чат и обезопасить свои данные. Или с помощью браузерного приложения в 1 клик сохранять полезные ссылки «на потом» или «чтобы не потерялись».
Что нравится лично мне: Бывает такое время, когда идей миллион, и я привыкла их записывать. Мобильный работает быстрее, чем ручка, поэтому набиваю идеи в Evernote (и ура – больше никаких смятых листков по карманам). А еще когда я встречаю интересную статью, которую хотелось бы прочесть, но сейчас не хочется на это отвлекаться, а сохраняю ее туда.
Онлайн-сервисы для совместной работы над документами
- Google Docs \ Google Sheets
Для чего нужен: Создавать облачные версии документов и таблиц, вместе их редактировать.
Принцип работы: Загружаете готовый документ из Word или Excel или создаете документ прямо онлайн. Есть возможность отсылать документ с доступом «только просматривать», «комментировать» и «редактировать».
Что нравится лично мне: Пользуюсь этим сервисом, наверное, каждый день. Удобно вносить правки и комментировать спорные вопросы. Необходимо немного повозиться с функцией внесения изменений, пока находишься оффлайн. Огромный плюс, не нужно скачивать файлы на компьютер, сохранять изменения и отправлять коллегам. Все правки сохраняются в едином онлайн файле и всегда доступны всем.
- Draftin.com
Для чего нужен: Draft удобен, когда необходимо командой совместно работать над созданным текстом.
Принцип работы: Здесь есть возможность создания черновика документа, его редактирования многими пользователями, импортирования из других подобных облачных онлайн-сервисов. Его особенность в том, что можно сохранять разные версии текстов и потом легко возвращаться к ним.
Что нравится лично мне: Draft классный! Особенно когда над документом работает несколько человек и хочется сравнить разные варианты. Подходит для горизонтальной иерархии в команде и работе над сложными проектами, типа написания сценариев.
Онлайн-сервисы для задач с клиентами
- JivoSite.ru
Для чего нужен: Для значительного ускорения процессов вашего общения с клиентами, достаточно поставить JivoSite.
Принцип работы: Это специальный чат для вашего сайта, который становится непосредственным инструментом общения с клиентами в мобильных приложениях, мессенджерах и социальных сетях.
Что нравится лично мне: Я вижу, насколько легко с помощью JivoSite распределяются задачи дальше по команде. Быстрее получил заказ, быстрее поставили задачу, быстрее справился, быстрее получил оплату. Все довольны.
- AmoCRM.ru
Для чего нужен: AmoCRM — помощник бизнес-команде в систематизировании всех клиентов.
Принцип работы: Сервис автоматически фиксирует все заявки и запросы по всем каналам и добавляет их в вашу воронку продаж. Сервис настолько интегрирован к разным видам связи, что не позволит вам потерять ни одного потенциального клиента. Он связан с многими провайдерами телефонии, с электронной почтой, с веб-сайтами и социальными сетями. Таким образом, AmoCRM в один клик свяжет сотрудников с нужным клиентом, при этом – вы в чате сможете обсудить дальнейший план работы. Одна из самых удобных и продуктивных систем.
Что нравится лично мне: Нет ничего прекраснее, чем хорошо систематизированная клиентская базы. Всегда знаю, с кем и когда нужно связаться в тот или иной момент. Удобно нереально. Ведь с большим количеством проектов все в голове не уместишь. Кроме того, тебя больше никто из команды не дергает с вопросами «дай контакт того-то». Все в AmoCRM.
- Zendesk.com
Для чего нужен: Zendesk — виджет от AmoCRM, который позволяет управлять службой поддержки клиентов.
Принцип работы: Тем самым, программа систематизирует пришедшие почтовые обращения, телефонные звонки и заметки в Twitter. Посмотреть их можно будет в AmoCRM. Используя Zendesk, вы значительно улучшите и ускорите работу с клиентами.
Что нравится лично мне: Системность. Это главное, чем нравится данный виджет. Он и все звонки запишет, и почту с твитами соберёт. Мне остается только всё это изучить и дальше связываться с клиентами.
Онлайн-сервисы для координации работы команды
- SLACK.com
Для чего нужен: Slack позволяет собрать вместе именно отдельно взятый коллектив, без отвлечения на других, не связанных с данной деятельностью, людей.
Принцип работы: В Slack всё структурировано по каналам, при этом для личного общения есть соответствующая переписка. Здесь есть только те люди, с которыми вы непосредственно работаете. Это «общалка».
Slack вполне может заменить электронную почту, потому что в разы сокращает время на получение того или иного сообщения. Кроме того, приложение имеет систему оповещений, которые можно настроить по своей необходимости.
Что нравится лично мне: Отличная альтернатива ВК, Telegram и других подобным приложениям. Начала использовать недавно и втянулся. Тут не просто чат. Можно создавать отдельные разговоры, закреплять интересные записи. Но главное, мне не надо выслушивать ненужный поток информации. Каналы настроены строго под тех людей, кого эта информация касается.
- HipChat
Для чего нужен: HipChat — рабочий инструмент, который помогает организовать общение. Руководителю можно создать несколько групповых чатов (вплоть до разделения их на отдельные чаты: например, чат дизайнеров, чат маркетологов, чат менеджеров). Сами сотрудники могут также создавать различные чаты как на большое число людей, так и на двух человек.
Принцип работы: HipChat позволяет показывать то, что происходит на вашем экране, проводить обмен файлами.
Что нравится лично мне: По сути это действительно один из лучших инструментов для общения на работе. Сама фрилансер, сотрудничаю с одной фирмой. У нас как раз стоит HipChat. Создаём проекты и тут же выводим их на всеобщее обозрение коллег.
- Google Hangouts
Для чего нужен: Google Hangouts — удобный инструмент для видеосвязи. Его можно использовать для проведения совещаний, планерок, решения наиболее важных и не требующих отлагательства вопросов, при этом люди могут находиться в любой точке мира.
Принцип работы: Вы создаете комнату созвона и приглашаете туда всех участников по ссылке.
Что нравится лично мне: Для работы в режиме «home office» — прекрасно подходит, в отличие от Skype, например, лучшее качество связи, никто не «отваливается».
Онлайн-сервисы для постановки задач
- Asana.com
Для чего нужен: Это так называемый менеджер задач, который позволяет систематизировать работу над любыми задачами внутри определённой группы.
Принцип работы: В Asana можно вести проект как одному человеку, так и целому коллективу. Сервис позволяет создавать задачи, назначать на них тех или иных людей, задавать сроки выполнения, включать описание проекта, ссылку или документ. При этом созданный проект можно разбивать на небольшие проекты, благодаря чему налаживается планирование. Работники могут спокойно задавать вопросы, находить ответы по комментариям к каждому проекту.
Что нравится лично мне: Как для фрилансера, для меня этот сервис необходим, в первую очередь, из-за возможности совместной работы над проектами. Таким образом, я занимаю определённое звено в цепочке и действую по намеченному плану. Особо нравится, что всегда видно, кто отвечает за проект и с кем можно связаться по тому или иному вопросу. А также, легко планировать свое время, исходя из общего обзора задач на неделю или даже месяц.
- iDoneThis.com
Для чего нужен: iDoneThis занимается учётом выполненных за день дел и даёт возможность работникам обмениваться тем, что им удалось в течение дня. При этом руководитель также может следить за процессом.
Принцип работы: На iDoneThis можно оставлять лайки и комментарии на все поставленные одним из сотрудников цели и задачи. Например, кто-то сходил на йогу, прочёл книгу по саморазвитию или же за день выполнил всё, что необходимо было сделать в течение трёх дней. Инструмент позволяет создавать статистику общей рабочей продуктивности всех членов коллектива.
Что нравится лично мне: Нравится сервис за счёт ведения статистики. Можно увидеть, чем я занимался полгода или год назад и насколько продвинулся вперёд по сравнению с тем периодом.
- «Битрикс24»
Для чего нужен: Битрикс 24 обладает всеми необходимыми инструментами для фриланса.
Принцип работы: В сервисе можно создавать и редактировать задачи (при этом даётся описание проекта, ставятся пометки по времени его выполнения, назначается человек на ведение задачи, вкладываются файлы). Битрикс 24 содержит и облачное хранилище файлов, позволяет открывать чаты для общения, видеозвонки, управлять CRM, а также пользоваться почтовыми ящиками с адресом @bitrix24.ru.
Что нравится лично мне: Одна из самых мною любимых программ, где есть абсолютно всё для моей комфортной удалённой работы. Работаю с разными компаниями через неё.
Надеемся, вы найдете достойное применение этим онлайн-инструментам, а если вам интересует конкурентная борьба, советуем ознакомиться с нашей подборкой «Сервисов для анализа сайтов конкурентов».
