Содержание
Что такое портфолио, для чего и как его нужно создавать
Люди, которые становятся вашими клиентами, покупают, по сути, ваше время и вашу экспертность. Вы торгуете не физическими предметами, а деловыми обещаниями, ссылаясь на свой опыт, понимание рынка и профессионализм.
А обещания нуждаются в «материальных подпорках» – в том, что можно увидеть и потрогать. Кейсы вашего портфолио должны убеждать: вы – тот человек, которому можно доверить бюджет рекламной кампании и такой ответственный бизнес-процесс, как маркетинг.
Оформите ваш опыт
Как бы интересно вы ни рассказывали о себе, вас в конце концов спросят: «А где можно посмотреть кейсы?» Поэтому вам нужно оформить свой опыт и сделать это грамотно. Хорошее портфолио – не только инструмент привлечения клиентов. Это инструмент вашего развития. И я не могу сказать, что эта задача разовая.
Обновлять и улучшать портфолио нужно с определенной периодичностью. Всякий раз, когда вы видите, что накопили хорошие кейсы, вам нужно упаковывать их. Возможно, в будущем у вас будет заниматься этим отдельный человек. Пока его нет, надо делать портфолио самостоятельно.
95% специалистов не уделяют должного внимания созданию кейсов и наработке портфолио. Как итог не могут поднять цены и сложнее продавать свои услуги. Особенно сильно работает наличие кейсов, когда вы работаете в узкой нише. Например, пример к вам клиент с нишей «Ремонт техники Apple», а у вас уже есть готовый кейс. Это очень сильный аргумент. Проверено лично не один раз.
Создание портфолио – не разовая задача. Обновлять и улучшать портфолио нужно с определенной периодичностью. Всякий раз, когда вы видите, что накопили хорошие кейсы, вам нужно упаковывать их.
Основные элементы и форматы
В портфолио вам нужно показать какую задачу вам поставили, решение, которые вы подобрали и результат каждого кейса. привести аргументацию ваших решений и действий, рассказать, с какими трудностями столкнулись, показать статистику, добавить отзывы. Неплохо провести сравнение: до и после. Форматы портфолио: текст + графика и видео.
Рекомендации по созданию портфолио
1) Мы оформляем кейсы на своем сайте и в соцсетях
2) В портфолио указываем проблему, решение и результат
3) Отражаем статистику – это могут быть скриншоты заказов, метрик из Яндекс Директ и Яндекс Метрики
4) Только не раскрывайте коммерческую информацию, с какого ключевого слова или площадки приходит заказ, это неэтично по отношению к вашему клиенту
Посмотрите пример оформления кейса и смоделируйте его для себя. Очень хорошо работают видео отзывы в дополнении с текстом и скриншотами.
Где разместить портфолио
Первый вариант – добавить на сайт раздел «кейсы». Либо один кейс – одна страница, либо несколько кейсов на странице.
Второй вариант – соцсети. Человек, с которым вы там общаетесь и который может стать вашим клиентом, сразу посмотрит кейсы, не заходя на ваш сайт, если ему так удобнее. Предусмотрите в обсуждениях группы страничку «отзывы». Это может хорошо работать. Ваша задача – оформить портфолио из ваших работ и с каждой новой выполненной работой, пополнять свое портфолио.
Третий вариант — вставляйте 2-3 кейса в коммерческое предложение или маркетинг-кит.
Так же очень классно работают профессиональные видео-кейсы. На их создание уйдет приличный бюджет, но они долгое время будут работать на вас и выделят среди конкурентов.
Если у вас уже есть опыт работы, но нет упакованных кейсов, то прямо сейчас назначьте дату, когда вы уделите внимание их созданию. Сделайте первые 5-10 кейсов.
