При настройке рекламы для интернет-магазина можно сойти с ума. Но тот, кто сохранит рассудок после этого испытания, получит новых клиентов и разбогатеет. Расскажем, как действовать, чтобы добиться успеха и не разочароваться в интернет-маркетинге.
Содержание
Общие принципы настройки рекламы для интернет-магазина
Главная особенность e-commerce проектов заключается в огромном количестве товарных категорий и позиций. Работать с тысячами товаров сложно — нужно многое держать в уме.
Настройка контекстной рекламы для интернет-магазинов отбирает много сил, но приносит хорошую финансовую отдачу.
Чтобы не загружать тысячи объявлений для товарных категорий вручную, используйте фид.
Фид — это файл с информацией о товаре или услуге. Содержит описание товара, данные о его стоимости и наличии на складе, ссылки на изображение и целевую страницу. Помогает настраивать рекламную кампанию интернет-магазина при постоянном обновлении каталога.
С помощью фидов вам будет проще:
- фильтровать объявления по ценам, категориям и другим параметрам;
- корректировать большое количество рекламных объявлений;
- показывать только актуальные объявления (если товар отсутствует на складе, фид автоматически поменяет статус, поэтому вам не придется просматривать тысячи позиций вручную).
Также использование фида обеспечивает следующие преимущества:
- Быстрое получение данных. Обработка большого количества страниц занимает много времени. В случае использования фида, вы загрузите всего один файл со всеми наименованиями товаров. Экономия времени очевидна.
- Структурное описание товаров. Вы будете меньше зависеть от структуры своего сайта и сможете лучше контролировать список товаров. Это также поможет улучшить эффективность рекламы интернет-магазина в Директе или Гугл Адворс.
- Больше продающей информации. В фиде можно дописать дополнительные характеристики товара, а значит — выделиться на фоне конкурентов. Также эти подробности помогут системе подобрать больше ключевых слов, чтобы ваша реклама максимально точно попала в клиента.
- Стандартизация параметров. Благодаря этому вы сможете с большей точностью формировать рекламные материалы. В фиде можно указать дополнительные параметры, и система поймет, о чем идет речь в вашем объявлении.
Успех рекламной кампании интернет-магазина зависит от следующих факторов:
- Качество посадочной страницы. Если товар нельзя сразу добавить в корзину или нет контактных данных, чтобы обсудить условия заказа по телефону, вы зря размещаете рекламу. Прежде чем опубликовать объявление для интернет-магазина в Яндекс.Директе или Google Ads, убедитесь, что сайт исправно работает, отвечает требованиям закона о дистанционной торговле и ожиданиям покупателя. Сделайте веб-ресурс визуально привлекательным, поработайте над юзабилити, проверьте на наличие ошибок, кроссбраузерность и адаптивность.
- Привлекательность объявления. Конкуренцию никто не отменял. Из двух объявлений пользователь выберет то, которое содержит хорошее УТП и имеет более оригинальную подачу.
- Правильность использования ключевых слов. Если вы не добавите ключи в объявление, пользователь не найдет его, если добавите ненужные — сольете бюджет. Тщательно прорабатывайте семантику и не забудьте указать стоп-слова!
Убедитесь, что вы все подготовили для запуска рекламы интернет-магазина в Директе, и действуйте!
Настройка Директа для интернет-магазина
Этап 1. Загрузка фида
Перед тем, как настроить Директ для интернет-магазина, загрузите товарный фид. Для этого зайдите на страницу Яндекс.Директ и перейдите по ссылке.
Попадаем на страницу управления фидами и нажимаем на «Добавить фид».
Указываем название, выбираем тип бизнеса, вставляем ссылку на файл или загружаем со своего компьютера.
Указывать логин и пароль следует в том случае, если вы хотите ограничить доступ к файлу.
Пункт с автоматическим удалением utm-меток актуален, если вы используете фид, например, с Яндекс.Маркета. При необходимости установите новые метки, чтобы отслеживать данные по кампании.
Скорость загрузки фида зависит от объема файла и других факторов. Чтобы убедиться, что инструмент готов к работе, обратите внимание на статус в личном кабинете.
Этап 2. Создание кампании
Нажимаем «Создать кампанию», выбираем «Динамические объявления» или «Смарт-баннеры». Преимущество такой рекламы — в точечности. Система автоматически подбирает предложение под конкретного пользователя.
Заполняем все поля, которые требует система. Для начала устанавливаем период времени, в который будут показываться объявления. По-умолчанию показы идут круглосуточно.
Анализируйте своих клиентов и фиксируйте, когда они оформляют заказы чаще всего. Возможно, лучше отказаться от показов рекламы в выходные дни или, наоборот, в будни. Все зависит от того, что именно вы продаете и какие услуги предлагаете.
Выбираем автоматическое или ручное управление ставками. Первый способ позволяет подбирать оптимальную стоимость клика без участия человека. Чтобы не слить весь бюджет сразу, установите максимальный размер ставки.
Ручное управление предоставляет больше возможностей для манипуляций — вы сами выставляете цену за клик, анализируете эффективность отдельных объявлений и вносите изменения в стратегию.
При необходимости корректируем ставки, ориентируясь на свою целевую аудиторию. К примеру, вы продаете отвертки. Основная категория покупателей — мужчины от 18-ти лет. Женщины могут покупать отвертки в качестве подарка. В этом случае будет целесообразно увеличить расходы рекламы на показы объявлений мужчинам.
Этап 3. Создание группы объявлений
Придумываем название, в качестве источника данных выбираем фид.
При необходимости добавляем параметры к ссылкам — utm-метки для отслеживания трафика.
Обратите внимание, что заголовок в динамических объявлениях не задается! Он генерируется автоматически. Вместо этого мы указываем текст объявления. Справа можем видеть, как смотрится наша реклама в поиске.
Если нужно, заполняем поля с быстрыми ссылками, уточнениями и данными для визитки.
Этап 4. Настройка фильтра для фида
Выполняем настройку фильтра для всей группы объявлений.
Называем фильтр и устанавливаем стоимость за клик.
Фильтрацию можно создать через «Дерево категорий» или специальные условия.
При использовании первого варианта вы просто выбираете категории товаров, которые вас интересуют. Условия фильтрации будут распространяться на все указанные позиции. Ниже указываем диапазон цен и при необходимости — производителей.
Не забудьте поставить внизу галочку «Только в наличии». Не используйте это ограничение только если вы хотите собрать трафик для предзаказов.
Второй вариант настройки (Условия) предоставляет больше возможностей для пользователя.
Здесь представлено огромное количество параметров, которые вы можете включить при самостоятельной настройке фильтра: производители, модели, ссылка на товар, его название, цена и т. д.
Когда условия будут созданы, нажмите «Сохранить». С этого момента вы сможете использовать фильтрацию для определенных групп объявлений. При необходимости можно создать несколько таких фильтров, либо внести изменения в уже настроенный.
До начала показа объявлений может пройти от нескольких часов до одних суток.
Google AdWords для интернет-магазина
Заходим в личный кабинет и нажимаем на «Новая кампания».
Выбираем цель — для чего мы создаем рекламу. Предлагается несколько вариантов: для увеличения продаж, привлечения трафика, повышения интереса и узнаваемости бренда. Также можно настроить Google AdWords для интернет-магазина без указания цели.
Здесь же выбираем способ достижения цели. Укажите, какое целевое действие нужно выполнить: посетить страницу, позвонить, скачать приложение.
Выполняем основные настройки Google Рекламы для интернет-магазина — придумываем название, настраиваем геотаргетинг, указываем среднюю сумму расходов за день (чтобы не слить бюджет).
Открываем дополнительные настройки.
Нас интересует пункт «Динамические поисковые объявления». Открываем его, ставим галочку.
Дальше настраиваем группы объявлений — придумываем название, указываем адреса для таргетинга, отмечаем категории для сайта.
Создаем новое объявление. В правой стороне экрана можем наблюдать, как оно выглядит на разных устройствах.
Сохраняем изменения и переходим к загрузке фида. Нажимаем «Инструменты» в верхнем меню и переходим по ссылке «Коммерческие данные».
Чтобы добавить фид, нажимаем на синий значок.
Здесь нам нужно выбрать тип медийных объявлений, которые предлагает система.
У нас есть готовый фид, который мы создали ранее. Загружаем его со своего компьютера.
Когда файл загрузится в систему, сможем применить созданные условия для тех объявлений, которые нас интересуют.
Использование фидов многократно ускоряет настройку Google AdWords для интернет-магазина. Вам не придется часами работать с семантическим ядром, чтобы подобрать оптимальные ключи для своих объявлений.
Почему реклама не работает
Бывает, что кампанию настроили, запустили, а продаж не прибавилось. При этом увеличились расходы на Google Adwords и Яндекс.Директ для интернет-магазина. Не паникуйте! Причины могут быть в следующем:
- Рекламной кампанией никто не управляет. Не забывайте об объявлениях после запуска. Анализируйте, по каким запросам вашу рекламу находят чаще всего, откуда приходит больше клиентов, что еще ищут посетители сайта. Удаляйте запросы, которые не работают, экспериментируйте со ставками. Учитывайте финансовую отдачу по каждому из запросов, обращайте внимание на CTR. Если объявления не приносят ожидаемой конверсии, нужно что-то менять.
- Слишком высокие цены. Сравните расценки на товары с предложениями конкурентов. Не надо демпинговать, чтобы работать в убыток, но и пытаться продать товар втридорога тоже не стоит.
- Неправильно настроенный временной таргетинг. Вы установили настройки на показ рекламы в рабочее время с 9:00 до 18:00, а большая часть ваших пользователей бывает онлайн после работы, примерно с 19:00 до 20:00. Поэкспериментируйте с настройками, найдите оптимальный вариант.
- Отсутствие УТП. Пользователь хотел купить паяльник и перешел по рекламной ссылке на ваш сайт. Изучил ассортимент, ознакомился с ценами и… ушел к конкуренту. А все потому, что там предлагают еще и припой в подарок. Подумайте, как вы можете выгодно выделиться на фоне конкурентов.
- Показ одного объявления по большой группе ключей. Следуйте простой формуле: «Одно объявление — одно ключевое слово». Использование большого количества ключей снижает CTR, и объявление показывается реже. Кроме того, вам приходится платить больше за каждый клик. К тому же, ухудшается поведенческий фактор и повышается количество отказов. К примеру, посетитель зашел на ваш сайт по запросу «электроинструменты», а вы продаете только паяльники. Разочарованный посетитель закроет страницу и не вернется.
- Текст объявления не соответствует информации на сайте. Современный пользователь боится манипуляций. У него не должно складываться впечатление, что его хотят обмануть или обхитрить. Разумная честность — и покупатели потянутся.
Запомнить важное!
- Идеальная формула создания успешной кампании для e-commerce-проекта: «Качественная посадочная страница + Цепляющий заголовок и оригинальный текст объявления + Правильно подобранные запросы и минус-слова».
- Реклама интернет-магазина в Яндекс.Директ и Google Ads дает хорошую финансовую отдачу. Товарный фид необходим при запуске динамических объявлений в поисковой сети Яндекса и Google.
- Запуск рекламы с использованием фидов позволяет сделать её максимально гибкой и эффективной.
