Готовим рекламную кампанию к праздникам: Новый год, 8 марта, 23 февраля

В предпраздничное время потребительский спрос повышается в 2−3 раза. Потенциальные покупатели штурмуют Интернет в надежде успеть купить подарки. Подготовьте свои сайты и рекламные кампании к пиковым периодам продаж!

Особенности праздничного маркетинга

Настраивая предпраздничную кампанию в Яндекс.Директ или Google Рекламе, разделите потенциальных клиентов на 2 группы:

• тех, кто хочет купить подарок заранее;
• тех, кто купит в последний момент.

Эти группы требуют разного подхода. Чтобы потенциальных покупателей трансформировать в фактических, учитывайте их психологию, подталкивайте к совершению целевого действия.

Первая группа — это холодные клиенты. Их нужно долго вести до оформления заказа. Даже если они попадут на ваш сайт, то не факт, что сделают покупку. Ваша задача на первом этапе — рассказать, что вы способны решить проблему клиента, готовы помочь ему. Тогда он запомнит ваш сайт, добавит в закладки и вернется, чтобы оформить заказ. Очень полезным инструментом здесь будет ретаргетинг.

Вторая категория клиентов — горячая. Такие посетители нацелены на покупку, потому что хотят решить вопрос здесь и сейчас. Но все равно будьте терпеливы и не форсируйте события. В работе c такими клиентам важно дать им то, чего они хотят, предугадать их желания и гарантировать доставку вовремя. Если этого не сделать, покупатель уйдет к конкурентам.

Поэтапное руководство по настройке рекламной кампании к праздникам

Предлагаем пошаговую инструкцию по подготовке рекламы под Новый год, 23 февраля, 8 марта или другие праздники.

Этап 1. Подготовка

• С чего начать?

Проверьте качество посадочной страницы. Убедитесь, что сайт работает исправно во всех браузерах и на всех устройствах. Обидно, если вы проделаете огромный объем работы, а клиент не сделает заказ из-за того, что не найдет кнопку «Купить». Обратите внимание на такие моменты:

• Скорость загрузки сайта. Оптимизируйте размер изображений, используйте сети доставки контента (CDN), применяйте другие методы, которые повысят скорость работы ресурса. Если клиент попадет в интернет-магазин, на котором страницы грузятся в течение минуты, он не станет ждать. При необходимости перенесите сайт на более быстрый хостинг. Убедитесь, что хост выдержит наплыв трафика в праздничные дни.
• Адаптация к мобильным устройствам. Проверьте, как ваш сайт выглядит на телефоне и в разных браузерах. Искаженными изображениями и покосившимися блоками вы не сможете превратить посетителя в покупателя. Тем более, что сейчас доля мобильного трафика медленно, но уверенно обгоняет трафик с десктопных устройств.
• Корректность работы корзины. Сделайте тестовый заказ и убедитесь, что при оформлении не возникает проблем. Попросите знакомых выполнить аналогичные действия, чтобы полностью исключить вариант с нерабочей корзиной или нарушенной логикой интерфейса.
• Качество юзабилити. Зайдите на посадочную страницу и подумайте, насколько она удобно сделана для пользователя. Только честно. Попросите сделать то же самое любого человека, который впервые зайдет на ваш сайт. Если на то, чтобы разобраться с меню и поиском товаров, ушло более 1 минуты — срочно ищите дизайнера и программиста. Сделайте сайт максимально удобным и понятным для людей.

Не забудьте про инструменты статистики. Если вы не подключите Google Analytics и Яндекс.Метрику, то не сможете отслеживать каналы, из которых к вам приходят посетители. Без этого тяжело вносить изменения в рекламную кампанию, чтобы повысить ее эффективность.

• Когда начать?

Чем раньше, тем лучше. К примеру, новогоднюю кампанию рекомендуется запускать уже в начале ноября. А до этого времени вы должны все настроить и проверить несколько раз.

Хорошо, если у вас будет так называемый календарь продвижения, в котором вы составите:

• Список целевых праздников. Отметьте основные даты, под которые хотите запустить рекламные кампании. Это может быть не только Новый год или 8 марта, но и Хеллоуин, 1 сентября, Рождество и т. д. Когда эти даты будут у вас на виду, вы сможете заранее к ним подготовиться.
• Подборку промоматериалов. Соберите поздравительные письма, картинки, графику, баннеры и другие элементы в одну папку. Заранее разделите их по праздникам, чтобы перед запуском кампании они были под рукой. Не используйте одинаковое промо для разных поводов.

• Где размещать?

Задействуйте максимальное количество каналов — реклама на поиске, контекстно-медийные сети, рекламные сети Яндекса, смарт баннеры Директ, объявления в Gmail, видеообъявления. Настройка предпраздничных кампаний с помощью большого количества различных инструментов — это прекрасное инвестирование, которое гарантирует хорошую финансовую отдачу.

Дальше работаем по плану:

1. Изучаем спрос

Используйте для этого Яндекс.Вордстат, Google Тренды или собственную статистику за прошлый год. С последним вариантом все понятно — заходим в Яндекс.Метрику или Google Analytics и изучаем динамику изменения запросов по вашим товарам. Делаем акцент на тех, которые пользовались спросом в предпраздничный период.

Сервисы Яндекса и Google работают без привязки к вашему сайту. Это плюс, потому что можно взять некоторые идеи для расширения ассортимента.

Чтобы подготовить рекламу товаров под Новый Год или другие праздники с помощью Яндекс.Вордстат, заходим на страницу сервиса и вводим запрос, который нас интересует. К примеру, мы продаем пледы. Вводим запрос «купить плед», собираем частотность и обращаем внимание на пункт «История запросов»:

Получаем такую картину:

Здесь видим статистику за последний год. Обращаем внимание, что в конце года спрос на пледы возрастает, поэтому наш ассортимент отлично подойдет для использования в рекламной кампании.

Чтобы окончательно в этом убедиться, посмотрим статистику в Google Трендах. Здесь наблюдаем аналогичную картину — рост популярности с середины декабря. Поэтому решение принято — готовим качественный контекст для этого товара на праздники.

2. Анализируем аудиторию

Определяем, кто будет нашими покупателями. Если это 8 марта, ориентируйтесь на мужчин — в первую очередь именно они ищут подарки своим женам, мамам, дочкам, бабушкам и коллегам по работе.

Это не означает, что вы должны настраивать рекламу исключительно для мужчин, просто делайте на них основной упор. Правильным решением будет создать две отдельные кампании — для мужчин и женщин.

3. Выбираем период и время трансляции

Запустите кампанию пораньше и проанализируйте время, идеальное для показа рекламы. Впрочем, если делать поправку на то, что это предпраздничный период, целесообразно настроить трансляцию объявлений круглосуточно.

Этап 2. Создание кампании

Спрос изучили, аудиторию проанализировали, период и время трансляции выбрали. Приступаем к созданию кампании.

• Собираем ключи

Проработайте семантику заново. Добавьте фразы праздничной тематики и расширьте семантическое ядро. Для этих целей подойдут Яндекс.Вордстат, KeyCollector, Serpstat или другие инструменты, которыми вы привыкли пользоваться.

• Придумываем тексты и заголовки объявлений

Сделайте ваши объявления кликабельными. Используйте цепляющие заголовки, структурированные описания, быстрые ссылки, привлекательные изображения.

Создавайте объявления, которые отвечают на вопрос пользователя, предугадывают его желания, а не просто дублируйте запросы. К примеру, если пользователь вводит запрос «что подарить на Новый год жене», сразу дайте ему решение — «сумка для жены на Новый год» или «серьги на Новый год жене».

Этап 3. Корректировка рекламной кампании после запуска

Запустив рекламу под Новый год, не забывайте про анализ. Отслеживайте метрику и быстро вносите изменения в кампанию, чтобы повысить ее эффективность. Удаляйте фразы, которые не приносят трафик, экспериментируйте с новыми.

Настройте динамический ремаркетинг, чтобы возвращать посетителей на сайт после праздников. К примеру, клиент увидел вашу рекламу товаров под Новый год, зашел на сайт, но ничего не купил. С помощью ремаркетинга вы сможете вернуть потенциального покупателя и убедить сделать покупку позже. Используйте для этого акции, специальные предложения, скидки.

Контекст на праздники — как сделать максимально эффективно

Несколько советов, как выжать максимум из предпраздничной рекламной кампании в Яндекс.Директ или Google Рекламе.

• Правильно преподносите товар. Используйте правильный посыл в рекламе — закрывайте боли покупателя. Отвечайте на вопросы: «Что подарить?», «Что надеть?», «Как украсить дом?», «Куда сходить?», «На чем сэкономить?» и т. д. На основании этого грамотно формируйте семантическое ядро — разделяйте запросы на подкатегории, чтобы было удобно работать.
• Не обезличивайте объявления. Направляйте рекламу конкретному пользователю — «украшения для вашей супруги», «набор инструментов любимому мужу» и т. д. Это выглядит лучше банального «оригинальные подарки на Новый год».
• Не будьте навязчивы. Проследите, чтобы одно объявление не показывалось конкретному пользователю больше 5-ти раз в день. Чаще — раздражает.

Чек-лист по запуску кампании к праздникам

1. Устраняем технические неисправности на сайте;
2. Адаптируем ресурс к мобильным устройствам;
3. Выбираем каналы продвижения;
4. Изучаем спрос и определяем категории товаров для продвижения;
5. Анализируем аудиторию;
6. Выбираем период и время трансляции объявлений;
7. Собираем семантику;
8. Придумываем тексты и заголовки объявлений;
9. Настраиваем ремаркетинг.