Если Ваша задача не просто давать рекламу и сливать рекламный бюджет, но получить отдачу от контекстной рекламы, то эта статья для вас.
Сегодня я расскажу про 3 основные показателя рекламной кампании, которые должен контролировать каждый собственник бизнеса. Как данные показатели отражаются на Ваших продажах? Как контролировать данные показатели? Об этом ниже в статье.
Содержание
1. Сколько денег приносят вложения в рекламу
Для эффективной работы с рекламной кампанией вы должны регулярно получать обратную связь. А для этого нужно замерять ROMI (return of marketing investment) – возврат инвестиций в рекламные объявления.
Вычисляется по формуле: Доход/Расход* 100%.
При работе с директологом, собственники редко передают данные по прибыли, что усложняет оценку эффективности работы, так как менеджер по рекламе видит только заявки, но не их сумму, а значит не может гибко управлять ставками и стратегиями.
2. Качество заявок
Давайте представим вполне реальную ситуацию. Вы даете рекламу и хотите понять ее эффективность.
В отчетах Яндекс.Метрики Вы видите, что поступило 50 заявок. Казалось бы, вложили деньги, получили 50 заявок. Все классно. Но сколько из этих 50 заявок будут действительно качественными?
Ведь часть запросов будут «мусорными» или “ошибочными” с неправильными данными. Например, при работе с детской тематикой, резиночки loom bands, мы регулярно получали заявки от детей, которые заказывать ничего не собирались. Они бы и хотели, но решение принимают родители. Казалось бы, мы видим достижение цели, но по факту цель не достигнута.
Поэтому качество заявок нужно фиксировать. Желательно это делать через CRM-систему, в которой проставляются статусы заказа. Этот процесс лежит на стороне бизнеса: менеджер проекта, оператор, либо собственник фиксируют эти данные. И уже дальше, взаимодействуя с менеджером по рекламе (фрилансером, агентством), можно понять какие запросы генерируют качественные заявки, а какие нет.
3. Понимание, с какой рекламы приходит клиент
Для этого мы обязательно маркируем трафик utm-метками и подключаем реферальные ссылки. Что такое реферальная ссылка? Это ссылка на ваш ресурс, которая содержит utm-метки с несколькими параметрами.
Мы отслеживаем:
- с какой системы переходит человек,
- с какой рекламной кампании,
- с какого объявления,
- с какой ключевой фразы.
Все эти параметры есть в верхней строке браузера, когда человек кликает на Вашу ссылку в рекламе . Можно сделать так, чтобы в каждый заказ, который к Вам попадает на почту, эти ссылки и метки попадали.
Таким образом, мы будем знать не только, сколько заказов с какой кампании приходит, но и конкретно какой заказ, на какую сумму, на какие позиции пришел именно с этого объявления, с этой ссылки, с этой метки. Это очень важно.
Когда Вы работаете с классическим интернет-магазином, где есть корзина, этот параметр может передаваться автоматически. Но если у Вас лендинг, то Вам необходимо передавать эти параметры и подключить дополнительные реферальные ссылки.
Это делается на фрилансе – ставится задача подключить реферальные ссылки. Стоимость услуги 300-500 рублей и несколько часов работы фрилансера.
Идеально интегрировать лендинг с CRM системой и передавать реферальные ссылки туда. Вообще, если у Вас до сих пор нет CRM, то советую внедрить ее незамедлительно. Так вы наведете порядок в маркетинге и продажах.
Хорошая кампания создается за несколько месяцев.
Когда мы только настроили кампанию, у нас много фраз, которые могут конвертировать, могут не конвертировать. Много площадок, которые также могут конвертировать, могут не конвертировать.
У нас нет накопленного CTR, нет понимания оптимальных ставок и так далее. У нас не такое большое количество минус-слов, есть кампании, разбитые по регионам и не разбитые по регионам. Кампании могут вестись круглосуточно, при этом мы не знаем, когда и в какие часы у нас больше конверсия и так далее.
Для качественного ведения рекламной кампании, обеспечивающей максимальную прибыльность Вашему бизнесу, просто необходимо иметь понимание, разбираться и постоянно контролировать все эти показатели рекламной кампании.
Качественное их отслеживание в течение продолжительного срока (несколько месяцев) позволит выстроить наилучшую по эффективности, с наибольшей отдачей рекламную кампанию.
